3 formas de usar WhatsApp para tu negocio
agosto 12, 2022
3 formas de usar WhatsApp para tu negocio
En un mundo donde la tecnología evoluciona a pasos apresurados, es importante estar actualizado con respecto a las últimas herramientas y tendencias en temas de tecnología.
Según Statista, WhatsApp tiene más de 2,000 millones de usuarios activos, lo que lo convierte en la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo.
Países con mayor número de usuarios de WhatsApp
- India
- Brasil
- Estados Unidos
- Indonesia
- Rusia
- México
- Alemania
- Italia
- España
- Ucrania
- 390.1 millones
- 108.4 millones
- 75.1 millones
- 68.8 millones
- 64.7 millones
- 62.3 millones
- 48.3 millones
- 35.5 millones
- 33.0 millones
- 30.1 millones
¿Por qué no utilizar WhatsApp entonces para ayudarte en tu negocio?
Si no sabes cómo hacerlo aquí te dejamos algunas ideas para sacarle el mayor provecho:
3 formas de usar WhatsApp
1 - WhatsApp como CRM
Si hay algo que le cause alergia a los vendedores (as) es pedirles que mantengan actualizado el reporte de sus actividades dentro del CRM de la empresa.
Esto suele ser una tarea engorrosa y que va en contra de la personalidad de un vendedor. Los vendedores siempre prefieren sentirse libres y no “gastar” tiempo de ventas en llenar reportes.
La gran ventaja de aprovechar WhatsApp como CRM es que no le implica a tu equipo de ventas trabajo adicional, pues ya que la comunicación con los clientes en la mayoría de los casos se lleva casi por default en WhatsApp, lo único que necesitas es un software que te permita monitorear las conversaciones y el intercambio de información de tus diferentes agentes de ventas con los clientes.
Algo como esto:
2 - WhatsApp Business
Dentro de la plataforma de WhatsApp existe una versión conocida como WhatsApp Business para administrar perfiles comerciales y poder mantenerse en contacto con los clientes.
Además de las funciones que nos brinda WhatsApp, WhatsApp Business incluye.
- Perfil de empresa
- Herramientas de mensajería empresarial
- Soporte de número fijo
- Se puede utilizar ambos WhatsApp en el mismo teléfono
- WhatsApp web
WhatsApp Business se basa en la aplicación de WhatsApp personal y se pueden enviar también imágenes, videos, documentos, audios, etc.
¿Sabes cuántos mensajes se envían a cuentas comerciales?
Aproximadamente 175 millones de personas envían mensajes a cuentas comerciales en WhatsApp todos los días.
3 - WhatsApp como chatbot
Al crear una cuenta empresarial en WhatsApp podrás enviar mensajes automáticos en la que podrás compartir información valiosa de tus productos y servicios, así como tener respuestas inmediatas a cualquier tipo de pregunta que te hagan.
Además de las funcionalidades básicas mencionadas anteriormente existen también plataformas que te permiten llevar mucho más allá la automatización en las conversaciones dentro de la plataforma de WhatsApp. Una de ellas es ManyChat:
ManyChat es una herramienta poderosa (existen otras más en el mercado pero ManyChat es la que usamos en la Agencia y de la que podemos compartirte nuestra experiencia) que te permite, entre otras cosas, configurar flujos de conversación más elaborados e interactivos.
Si quieres conocer más de cómo automatizar respuestas a tus clientes dentro de la plataforma de WhatsApp envíanos un mensaje
Conclusión
Hoy en día, un gran número de personas tienen un teléfono inteligente y usan constantemente WhatsApp ya sea para enviar un mensaje, una imagen o algún documento importante.
Todavía hay muchas empresas que no han aprovechado todo el potencial de esta aplicación para su negocio.
Comparte en:
¿Necesitas ayuda?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Envíanos un WhatsApp!
6 comentarios