La guía definitiva para ventas B2B en la era digital
junio 29, 2022
La guía definitiva para ventas B2B en la era digital
Si te dedicas a ventas B2B uno de los primeros pasos que debes considerar es crear una página web (sitio web) optimizada para buscadores (Google). En este mundo digital es inimaginable pensar en un negocio que no tenga presencia digital.
Podrías pensar que no hay empresas hoy en día que no tengan un sitio web (página web) pero sí que las hay, o muchas que hicieron su página web hace años y no las han tocado ni dado mantenimiento por largo tiempo.
Esta página debe incluir información sobre tus productos y servicios y sobre todo, deberá responder las siguientes 3 preguntas:
Debes diseñar tu sitio web para que responda estas 3 preguntas de forma clara y precisa.
¿Necesitas ayuda con tu sitio web?
Los tiempos han cambiado y aquellas épocas en las que los sitios web corporativos estaban llenos de información (que nadie leía) ya pasaron. Hoy en día la gente espera sitios web mucho más dinámicos, breves, que respondan sus preguntas.
¿Cómo puede ayudarme mi página web para generar más ventas B2B?
Siempre comentamos con nuestros clientes que una página web (sitio web) más que una tarjeta de presentación – sí, de esas que se quedan olvidadas en los cajones – debe ser una herramienta para generar leads de venta.
Es claro, que en los procesos de ventas B2B tarde o temprano se necesitará de la intervención de vendedores (as) humanos, es decir, no puede concretarse (casi nuca) un proceso de ventas B2B 100% de manera digital.
Lo que sí es muy cierto también es que una buena estrategia digital puede ayudarte mucho a avanzar en el proceso de ventas B2B, y de esta forma hacer más eficiente el uso del tiempo de tus vendedores.
Vale la pena un artículo enfocado 100% en las características y estructura que debe tener un sitio web para que te ayude en tu proceso de ventas B2B. Por ahora nos enfocaremos en otros elementos que también son importantes dentro de tu estrategia de negocio B2B.
E-mail marketing
Este es otro elemento muy importante para tus procesos de ventas B2B en esta era digital. Y aquí dos errores que veo con frecuencia:
- Negocios que definitivamente no trabajan su base de datos a través de una buena estrategia de e-mail marketing.
- Negocios que sí envían correos electrónicos a su base de clientes, pero el 99% de esta comunicación es enfocada en ventas (promociones, descuentos, ofertas).
El problema con el punto 1 es que no se aprovecha la relación que ya se inició con un cliente, hay mucho trabajo y recursos invertidos antes de cerrar una venta…, ¿coincides?, pues lo mínimo que debemos hacer es seguir fortaleciendo esa relación de confianza con nuestros clientes.
Dentro del mundo de ventas B2B, el e-mail marketing es una gran herramienta para compartir información y contenido como:
- Mejores prácticas dentro de la industria.
- Casos de éxito.
- Newsletter con noticias relevantes dentro del nicho de nuestros clientes.
WhatsApp Marketing
WhatsApp es una plataforma utilizada por más de 2,000 millones de personas en el mundo, así es, es la plataforma de mensajería más usada del mundo.
Si ya este número es impresionante, lo que más destaco de WhatsApp es el demográfico de sus usuarios, es decir, muchas plataformas inician y a veces se quedan muy “anichadas”. Como por ejemplo, los inicios de Instagram o los inicios de TikTok durante los cuales se les identificaba mucho como plataformas para adolescentes. Hablando de WhatsApp, lo mismo recibimos mensajes de nuestros hijos adolescentes, así como de los abuelos de más de 60 años.
Una plataforma de uso tan generalizado no podemos dejarla fuera en nuestras estrategias de ventas B2B, tanto para uso interno de nuestros equipos de ventas, así como una plataforma para nuestros esfuerzos de Outboud Marketing.
¿Cómo usar WhatsApp Business en ventas B2B?
- WhatsApp como CRM.
- WhatsApp como plataforma de envío masivo de mensajes (Outbound Marketing).
- WhatsApp como chat automatizado para atención al cliente.
Estos son sólo 3 usos de WhatsApp Business que pueden ayudarte a reforzar tu estrategia de ventas B2B. Te compartí más arriba el link al artículo completo de WhatsApp Marketing, pero si quieres saber más al respecto o cómo incorporarlo a tu estrategia de ventas B2B, no dudes en enviarnos un WhatsApp 😉 y con gusto uno de nuestros expertos te ayudará:
Conclusión
Estos son 3 elementos importantes que debes afinar dentro de tu estrategia de ventas B2B en esta era digital:
- Sitio web optimizado.
- Estrategia de E-mail Marketing.
- Estrategia de WhatsApp Marketing.
En otro artículo nos enfocaremos también en abordar aspectos fuera del ecosistema digital.
No te olvides por favor de compartir este artículo, también déjanos comentarios de temas que te gustaría que abordemos en el futuro.
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