Ventas con chat marketing
diciembre 16, 2022
Ventas con chat marketing
El chat marketing es una herramienta de marketing digital que se utiliza para comunicar y atender a los clientes de forma inmediata. Crea flujos de mensajes instantáneos y campañas por medio de WhatsApp.
Utilizando esta herramienta, las empresas pueden crear relaciones más cercanas con sus clientes, entender mejor sus necesidades, problemas y ofrecerles productos y servicios más relevantes. Esta herramienta también se puede usar para mejorar las ventas. Algunas de las formas en que el chat marketing puede mejorar las ventas incluyen:
1. Ofrecer asistencia al cliente. Los clientes pueden obtener respuestas inmediatas a sus preguntas, lo que los ayuda a tomar decisiones de compra más informadas.
2. Generar leads. Utilizando el chat marketing, las empresas pueden generar leads calificados al identificar a los usuarios que están interesados en comprar productos o servicios.
3. Fomentar el engagement. El chat marketing permite a las empresas generar conversaciones y relaciones a largo plazo con sus clientes. Esto ayuda a los clientes a sentirse conectados con la marca y aumenta las probabilidades de que compren productos o servicios.
4. Ofrecer descuentos. Utilizando el chat marketing, las empresas pueden ofrecer descuentos especiales y promociones exclusivas a sus clientes, lo que puede ayudar a impulsar las ventas.
Beneficios del chat Marketing
1. Generación de Leads: El chat marketing permite captar a los usuarios interesados en tu producto o servicio, a través de conversaciones en tiempo real. Esto te permite obtener información sobre el perfil de los usuarios, y así poder segmentar mejor tu audiencia.
2. Fomenta el engagement: El chat marketing permite establecer una conexión entre la marca y los usuarios, permitiendo interacciones directas entre ellos. Esto ayuda a fomentar el engagement, y a mejorar la percepción de la marca.
3. Mejora el servicio al cliente: El chat marketing permite mejorar el servicio al cliente de forma significativa. Los usuarios pueden obtener respuestas inmediatas a sus preguntas, lo que los hará sentir más satisfechos con la marca.
4. Mayor alcance: El chat marketing permite expandir.
¿Por qué ya no usar el email marketing?
El email marketing puede ser una herramienta de marketing efectiva para algunas empresas, pero también puede ser una molestia para los usuarios si se usa de forma inapropiada. Si los correos electrónicos no ofrecen un contenido útil, los usuarios se pueden cansar de recibirlos y eventualmente pueden decidir darse de baja de la lista de correos electrónicos.
Además, el email marketing no es tan rentable como otros canales de marketing como las redes sociales. Por estas razones, muchas empresas están optando por no usar el email marketing y concentrarse en otras formas de marketing digital.
Él e-mailing se está muriendo como pasa el tiempo, las generaciones cada vez abren menos el correo electrónico, pues prefieren los canales de mensajería rápida, te mostraremos como la tasa de apertura de un e-mailing ha bajado.
¿Qué es un flujo de mensajes?
Los flujos de mensajes son una cadena de mensajes hechos a tu manera en ellos puedes incluir: imágenes, botones, tiempo de envío, recolección de datos de contacto, etc. Estos flujos de mensajes los realiza para cualquier canal de mensajería, esto dependerá del software que utilices para crearlos.
Te podemos recomendar una herramienta que te ayudara para que automotrices toda esta parte de WhatsApp e incluso flujos para Messenger, Instagram. El nombre de esta herramienta es ManyChat, es una herramienta que te ayudará a crear tu chatbot y personalizar flujos de mensajes a tu manera.
Conclusión
Las personas cada vez usan menos el correo electrónico, debes de actualizarte con las nuevas tecnologías para tus ventas, debes de estar donde tus clientes estén, las personas ahora prefieren mayormente los canales de mensajería rápida como: WhatsApp, Telegram, etc.
Ofréceles a tus clientes la rapidez de obtener una respuesta ante sus necesidades con un chatbot de WhatsApp y en tu sitio web, tus clientes quieren respuestas rápidas ante sus problemas, usa nuevas herramientas de tecnología para que puedas lograr esto con tus clientes y así generar mayores ventas en este año.
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