WhatsApp B2B: cómo aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes
enero 14, 2023
WhatsApp B2B: cómo aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes
Si quieres que tu negocio o empresa sobreviva en esta etapa donde todos nos movemos en el mundo digital, para ser más específicos en las plataformas de mensajería, Tendrás que adoptar nuevas herramientas que te permitan conseguir nuevos clientes y retener a los que ya son tus clientes.
Y una de estas herramientas es el ya famoso WhatsApp B2B, que te permitirá traer prospectos nuevos de venta y darles el seguimiento adecuado, así como retener a tus clientes y darles la atención de una forma rápida y personal.
¿Cómo aumentar tus ventas a través de WhatsApp B2B?
Existen varias formas de utilizar WhatsApp B2B en tu empresa o negocio las cuales son:
- Chat automatizado: Utilizando chats automatizados podrás responder rápidamente a las preguntas que tus clientes o tus posibles clientes te hagan, Esto te ayudará a ahorrar tiempo y aumentar la eficiencia en la comunicación.
- Etiquetas de contacto: Una de las grandes posibilidades que te brindan estos software para automatizar conversaciones, es el poder etiquetar a tus contactos para ver en qué etapa del funnel de ventas se encuentran y cuáles son los pasos siguientes para poder concretar la venta. Esto ayuda mucho a tus vendedores y les ahorra demasiado tiempo.
- Ofrece ofertas: Al tener un software que aparte de que te permite automatizar conversaciones, también te permite crear promociones especiales para tus clientes y poder lanzarlas a cada uno de tus clientes que se encuentren en tu base de datos de forma masiva, ahorrando demasiado tiempo.
- Crea un catálogo de productos o servicios: Una de las grandes ventajas de usar WhatsApp es que te permite enviar imágenes, videos, documentos, etc. Y el poder enviarles un documento donde muestres tus productos o servicios, pues esto le dará una idea clara de lo que ofreces y así influir en su toma de decisiones.
- Medir el rendimiento: Una gran ventaja que nos dan las herramientas digitales es poder medir todo o casi todo, con esto podemos ajustar para próximas campañas en WhatsApp.
- Utiliza el sistema de mensajería instantánea: Utilizar este sistema para dar soporte técnico o servicio al cliente, lo cual mejorará el servicio al cliente con respuestas rápidas y personales.
Estas son algunas ideas con las que puedes aumentar tus ventas en tu negocio.
Crea un grupo en WhatsApp para tus clientes
Otra forma en la que puedes usar WhatsApp para ganar la fidelización de tus clientes es hacer un grupo de WhatsApp, así los clientes podrán compartir opiniones, podrán hacer preguntas y dar sugerencias. Con esto conseguirás poder fomentar la lealtad de tus clientes, si no también te ayudará a tener una retroalimentación muy valiosa sobres tus productos y servicios.
Conclusión
En resumen, WhatsApp B2B es una herramienta valiosa que puedes utilizar para aumentar tus ventas y ganar esa fidelización de tus clientes, a través de una estrategia de marketing basada 100% en el chat.
Pues con ello podrás no hacer esperar a tú clientes al momento de que tengan una consulta, y recuerda que una vez que tengas la fidelidad de un cliente, la próxima vez que requiera un producto o servicio que tú ofrezcas, lo primero en que va a pensar va a ser en ti. De igual forma te puede recomendar con amigos y serían clientes nuevos en los que no te costarán ni un peso.
Comparte en:
Otros Artículos
¿Necesitas ayuda?
No dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Envíanos un WhatsApp!